Se presenta este aviso en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares (en adelante “la ley”).
- IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
VIAJES, CONVENCIONES Y SERVICIOS S.A DE C.V (En adelante “LOBATO TOURS”) con domicilio para recibir notificaciones en Av. Paseo Centenario Número 9211, Modulo 6, Local 15, Centro Comercial Pueblo Amigo, Tijuana, Baja California, C.P. 22010, es responsable del uso y protección de sus datos personales que trata y al respecto le informamos:
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias:
A) Clientes: Cotizar, reservar y expedir comprobantes de venta:
- Boletos de transportación aérea, marítima y terrestre
- Servicio de hospedaje.
- Paquetes vacacionales
- Tramites de visa y/o pasaporte
- Seguro de viajero.
- Así como para cualquier otra actividad con fines de turismo de recreación o negocios.
B) Empleados: atender las obligaciones establecidas en el contrato laboral, así como las normativas y autoridades que establecen obligaciones a este giro comercial.
C) Proveedores: cotizar, adquirir y recibir bienes y servicios.
Los datos personales en posesión de LOBATO TOURS, podrán ser tratados para finalidades secundarias o accesorias, que nos permiten brindarle un mejor servicio, siempre y cuando tengamos la autorización del cliente por escrito.
A.- Envió de promociones.
B.- Conocer la calidad y satisfacción de nuestro servicio.
- MECANISMOS PARA NEGATIVA DE FINALIDADES SECUNDARIAS O ACCESORIAS
Para manifestar su negativa al tratamiento de sus datos personales, para las finalidades secundarias señaladas como cliente puede:
- Omitir el llenado o dar respuesta de sus datos personales en las encuestas de calidad.
- Señalar en el formato de consentimiento, la autorización u oposición al tratamiento de datos para finalidades secundarias.
- DATOS PERSONALES TRATADOS
Para las finalidades mencionadas podemos recabar sus datos personales por: escrito, Teléfono, correo electrónico, solicitudes de empleo y fuentes de acceso público y encuestas de opinión.
Los datos personales recabados para las finalidades primarias son en el caso de:
- De los clientes son obligatorios
Nombre, domicilio, teléfono, celular, correo electrónico, fecha de solicitud, clave de confirmación, nombre de pasajero(s), destino, fechas y horas de salida y llegada, número de pasaporte y/o visa, ocupación, forma de pago, número de tarjeta de crédito o débito, ID, GPS, firma, número de visa y/o pasaporte, imágenes de video vigilancia y tomas de temperatura.
Los datos opcionales recabados para las finalidades secundarias, mismos que se colectan con el consentimiento tácito de los clientes son: Nombre, teléfono y correo electrónico.
Datos de facturación: razón social, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, localidad) Ciudad (ciudad, municipio, estado, país) RFC, correo electrónico (e-mail).
Datos del representante legal: nombre y firma.
- De los empleados.
Datos obligatorios: nombre (s), apellido paterno y apellido materno, domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, código postal), nacionalidad, INE(foto y folio) fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, antecedentes no penales, CURP, RFC, firma autógrafa, imágenes de video vigilancia, tomas de temperatura y estado de salud (padecimientos).
Datos laborales: cuenta bancaria, puesto, sueldo, hora de entrada y salida, GPS ubicación en horas de labores.
Los datos opcionales: últimos estudios, certificado de estudios o número de cedula profesional, teléfono, celular, cuenta de correo electrónico, edad, foto, no. De crédito INFONAVIT, no. De crédito FONACOT, tipo de licencia, número de licencia, fecha de expiración de licencia, numero de seguridad social y experiencia laboral.
Documentos presentados para su cotejo: acta de nacimiento, comprobante de domicilio, comprobante de estudios, identificación oficial, licencia de manejo, IMSS, RFC, constancia de no acreditado o estado de cuenta INFONAVIT y FONACOT.
- De los proveedores (personas físicas y morales) con quienes se mantiene una relación comercial o profesional para las finalidades primarias, son los mínimos establecidos por otras leyes del Estado Mexicano, por los que no serán considerados como datos personales, según el artículo 5 del reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Las imágenes tomadas por circuito de video vigilancia, solo estarán a disposición del representante legal y de las autoridades en materia de impartición y procuración de justicia que lo requieran por medio de mandato oficial en un plazo de 5 días naturales contados a partir de las fechas de las tomas, siempre y cuando las imágenes no hayan sido eliminadas por el sistema automáticamente.
- DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS
LOBATO TOURS, realiza el tratamiento de datos sensibles de sus clientes en relación a la temperatura que presentan al ingresar a la empresa sin que quede registro alguno en la misma, asimismo recabamos datos de salud a nuestros empleados al momento de contratación para conocer de algún padecimiento crónico de la cual la empresa deba de conocer en caso de alguna situación extraordinaria de la cual tengamos que tomar atención especial y que nos lo requiera alguna autoridad en caso de una pandemia u otras situaciones.
De los datos recabados de los clientes para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura.
De los datos recabados de los empleados para finalidades primarias, son considerados sensibles los datos de salud: toma de temperatura y estado de salud (padecimientos).
Con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación y autoridades en materia de salud, realizara los exámenes periódicos a su personal que sean pertinentes o que determinen las autoridades competentes, para la prevención y control de las enfermedades, cuyos resultados serán recopilados y resguardados en el expediente del personal, adoptando todas las medidas de seguridad para su resguardo.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
LOBATO TOURS, Solo realiza este tratamiento de datos personales en los casos que obligan otras leyes del estado mexicano.
Así como para darle tramite a lo solicitado por el cliente previa autorización por escrito por este.
Más no para un fin distinto al solicitado.
- CLAUSULA EN LA QUE SE ACEPTA O NO LA TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
LOBATO TOURS, no cuenta con cláusula de negativa de transferencia de datos personales, pues este tratamiento solamente se realiza en cumplimiento de otras leyes del estado mexicano y para el servicio contratado.
- MEDIOS Y EL PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Para acceder, rectificar y cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
- Solicitud por escrito (original y copia)
- Identificación oficial (original y copia)
Para conocer más sobre los procedimientos y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, haga una cita con la C. Lic. Alan Márquez L. correo [email protected] encargado de la Protección de Datos Personales o al teléfono (664) 6828275
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, en dichos casos se aplicará el bloqueo correspondiente.
- MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Le informamos que para revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, preséntese en nuestro domicilio con:
- Solicitud por escrito (original y copia)
- Identificación oficial (original y copia)
- OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACION DE SUS DATOS PERSONALES
LOBATO TOURS, no realiza este tratamiento de datos, sin embargo le sugerimos: inscribirse en el registro público para evitar publicidad, que está a cargo de la PROFECO, para mayor información consulte el portal de la procuraduría.
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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
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Este aviso se actualizó y publicó el 05 de octubre de 2020.