Conectado en tu viaje, sin complicaciones
En Lobato Tours queremos que tu experiencia sea sencilla desde antes de viajar. Sabemos que la tecnología puede parecer complicada, pero no te preocupes: te acompañamos paso a paso para que tengas internet en tu destino sin estrés. Esta guía está pensada especialmente para ti: clara, rápida y fácil de seguir. Y si en algún momento necesitas ayuda, estamos a un mensaje de distancia.
Antes de empezar
Verifica lo siguiente:
- Tu celular es compatible con eSIM
- Tu equipo está liberado (Sin bloqueo de compañía)
- Tienes conexión a WiFi (Muy importante)
Paso 1: Recibe tu eSIM
Después de tu compra, recibirás un código QR o instrucciones por correo.
Paso 2: Instala tu eSIM
- Ve a Ajustes (Configuración)
- Entra a Datos móviles o Red celular
- Selecciona Agregar eSIM / Usar código QR
Escanea el código QR
Tienes varias formas de hacerlo: Opción 1 (recomendada): otro dispositivo
Abre el QR en otro celular, tablet o computadora y escanéalo con la cámara de tu celular Opción 2: imprimir el QR
Imprime el código y escanéalo Opción 3: mismo celular
Abre el correo donde recibiste el QR
Selecciona instalación manual
- Guarda la línea (puedes nombrarla «Viaje»)
Paso 3: Activa tu eSIM (al llegar a destino)
Cuando llegues a tu destino:
- Ve a Ajustes
- Entra a Datos móviles
- Selecciona tu eSIM
- Activa datos móviles y la itinerancia de datos
Paso 4: Conéctate
Tu celular se conectará automáticamente a la red local.
Listo, ya tienes internet.
Importante
- Algunas eSIM se activan al instalarse, otras al llegar a destino
- Recomendamos instalarla un día antes de viajar
- Puedes usar tu línea normal para llamadas y la eSIM para internet
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no me funciona?
No te preocupes. Escríbenos y te ayudamos paso a paso.
¿Voy a perder mi número?
No. Tu línea normal sigue funcionando. La eSIM solo se usa para internet.
¿Cuándo se activa?
Depende del plan: algunas se activan al instalar y otras al llegar a destino.
¿Necesito quitar mi SIM?
No. Puedes usar ambas al mismo tiempo.
¿Puedo usar WhatsApp?
Sí, puedes usar WhatsApp, redes sociales y todas tus aplicaciones normalmente.
¿Qué pasa si se me acaban los datos?
Puedes recargar fácilmente. Si necesitas ayuda, nosotros te apoyamos. 
Cómo instalar tu eSIM sin escanear el QR
Si no puedes escanear el código QR, no te preocupes. Puedes instalar tu eSIM manualmente en pocos minutos.
¿Por qué no funciona el QR?
Puede pasar por:
- Cámara borrosa o sucia
- Mucha luz o reflejo en la pantalla
- Internet inestable
- Celular no compatible
Paso 1: Ten tus datos listos
Busca en tu correo o mensaje:
- Dirección SM-DP+
- Código de activación
- Código de confirmación (si viene)
Paso 2: Instalación en iPhone
- Ve a Configuración
- Entra a Datos celulares
- Selecciona Agregar eSIM
- Elige Ingresar datos manualmente
- Escribe los datos que recibiste
Paso 3: Instalación en Android
- Ve a Configuración
- Entra a Redes e Internet
- Selecciona Red móvil
- Toca Agregar eSIM
- Elige ingresar código manualmente
- Escribe los datos que recibiste
Paso 4: Activa tu eSIM
- Activa Datos móviles
- Luego activa Itinerancia de datos
- Selecciona tu eSIM como línea principal de internet
Verifica que funcione
- Abre internet
- Revisa que tengas señal
- Si no funciona, reinicia el celular
Preguntas rápidas
¿Es seguro?
Sí, es igual que usar el QR.
¿Funciona igual?
Sí, no cambia nada.
¿Y si no funciona?
Revisa que los datos estén bien escritos o contáctanos.
Estamos contigo en todo momento
En Lobato Tours no solo organizamos tu viaje, también te acompañamos en cada paso. Si tienes dudas, mándanos mensaje y con gusto te ayudamos.